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首页>所有职位>客服及技术支持,客服专员/助理(非技术)>淘宝售前售后客服

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职位动态

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该职位隶属于部门:客服部
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客服职位描述
工作内容:
1、积极响应客户咨询,准确无误回答客户咨询问题。
2、日常售后的补发;
3、 处理原单退回;
4、异常退货包裹跟进;
5、回复问题件 ;
5、完成主管安排的其他事项;
职位要求:
1.有京东 、天猫、淘宝等互联网一年以上相关客服经验者;
2.短期打工者/频繁换工作者,情侣勿扰;
3.熟练使用电脑,打字速度40字/分钟以上(现场测试)
4.做事认真负责,工作稳定,有责任心,脾气好 有耐心。
5.具有良好的语言表达及沟通能力,有较强的应变能力应对客户的各种问题。
6.PS基础者优先考虑。
工作时间:
白班:08:30-18:00
晚班:17:00-24:00
月休4天 固定班次不倒班
薪资待遇:
试用期1-3个月:3000+200满勤
转正后:底薪+提成绩效 综合薪资3000-7000
福 利:医社保、工龄奖、年终奖、年终尾牙、中秋博饼、不定期员工聚餐。
发展方向:可往运营方向晋升发展

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